Rückerstattungsrichtlinie
Die LabelPilot-Lizenz ist ein digitales Produkt, das unmittelbar nach der Aktivierung geliefert wird. Die vorliegende Richtlinie beschreibt die Bedingungen für die Rückerstattung des Entgelts.
1. Gegenstand
Erworben wird eine nicht ausschließliche Lizenz an der Software (immaterielles digitales Produkt). Die Lieferung erfolgt im Moment der Bindung der Lizenz an den Server und des Erhalts der Datei .lpl.
2. Recht auf Rückerstattung
Wenn die Lizenz noch nicht aktiviert (nicht an einen Server gebunden) ist, ist eine Rückerstattung innerhalb von [14] Tagen ab dem Zeitpunkt der Bezahlung möglich.
Nach der Aktivierung erfolgt eine Rückerstattung im Fall der Funktionsunfähigkeit der Software, die der Lizenzgeber zu vertreten hat, sofern sich das Problem nicht beheben ließ.
3. Wie eine Rückerstattung beantragt wird
Schreiben Sie an h.fedorovskyi@outlook.com unter Angabe der Bestellnummer oder der Lizenzkennung (license_id) und des Grundes Ihres Anliegens.
4. Fristen
Die Bearbeitungsfrist für den Antrag beträgt bis zu [5] Werktage. Die Rückerstattung des Entgelts erfolgt auf demselben Weg über Stripe innerhalb von bis zu [10] Werktagen nach der Genehmigung.
5. Ausnahmen
Nach der Aktivierung und Nutzung der Lizenz erfolgt keine Rückerstattung, mit Ausnahme der in Ziff. 2 ausdrücklich genannten Fälle.
6. Kontakt
Angaben: Hryhorii Fedorovskyi, Loewestr. 7, 40724 Hilden, Deutschland. Wirtschafts-IdNr: DE462300658-00001. Kontakt: h.fedorovskyi@outlook.com. Siehe auch Impressum.